你是否曾经觉得按下电梯上的关门按钮并不能让电梯门关得快一点？事实证明，这一现象背后的重要原因是：关门按钮其实并没什么卵用。
美国国家工业电梯公司（National Elevator Industry Inc.）执行董事凯伦·W·佩纳菲耶尔（Karen W. Penafiel）在接受《纽约时报》的采访时语出惊人，透露了关于所谓“安慰性按钮”的爆炸性信息。佩纳菲耶尔称，1990年《美国残疾人法案》（Americans with Disabilities Act of 1990）生效后，电梯行业就开始着手取消关门按钮的作用。该法案要求所有电梯开门后，在一段特定时间内保持敞开，以保证所有拄拐杖和坐轮椅的人都能进入电梯。狂按关门按钮完全没用。
佩纳菲耶尔告诉《纽约时报》：“乘梯者是无法让电梯门快点关上的。”
尽管关门按钮对大众来说毫无用处，但在特定情况下，它们还是有特殊用途的。《你没那么聪明》（You Are Not So Smart）是一本关于自我欺骗的书，其作者戴维·麦克兰尼（David McRaney）在2011年告诉雅虎：“关门按钮是给电梯维修工人和紧急救援人员用的，而且必须用钥匙解锁。”
虽然安慰性按钮没什么实际作用，但我们显然需要它们。
麦克兰尼继续解释说，安慰性按钮随处可见，保留它们让我们感觉良好。麦克兰尼举了另一个经典案例：很多城市里人行横道信号灯上都有按钮，在纽约等地，这些按钮只是个摆设，当地官员早就改用计时器自动控制信号灯了。
麦克兰尼说：“信号灯和电梯的情况一样，不管是取消所有失效按钮或用其他按钮取而代之，还是通过媒体宣传告知大众这些按钮已经失效——全都将花费巨大。相比之下，不妨让大家继续徒劳地狂按人行横道信号灯按钮。”
心理学家艾伦·兰格（Ellen Langer）告诉BBC，其实按按钮，哪怕它没用，也能让人感觉一切尽在掌握之中，从而产生一定的满足感。
她说：“人们觉得做点什么总比干着急强。按按钮的时候，你的注意力会集中在眼前的行为上。人们会想，如果我只是站在街角什么也不干，可能就看不到红灯变绿，也可能只能趁绿灯快变红之前匆匆过马路，那样可能很危险。”
走运的话，你还是有可能邂逅有用的电梯关门按钮的。尽管过去25年里，大多数电梯为了响应1990年通过的《美国残疾人法案》都进行了升级，但还有极少数电梯的关门按钮仍然有用。所以继续按吧，可能会见证奇迹哦，一般人我不告诉他。
