crm是企业客户关系办理系统，本家儿要用于客户办理和企业内部办公办理，与ERP系统慎密联系关系，本家儿要设计解决方案如下：
工具/原料
- 电脑
功能介绍
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功能一：系统首页
小我中间出小我信息外本家儿如果展示发卖图形报表、关头视图、公司近6个月的发卖使命完当作环境、客户的收条目，付条目的汇总、公司应收条目月度同比、公司比来6个月回条目使命完当作环境、日/周/月报、公司比来6个月发卖环境、公司发卖额度
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功能二：工作台
（1）工作台
工作台本家儿如果查看一些报表图形，本家儿要包罗本周统计、发卖图形报表、关头视图
（2）日程放置
日程放置用于显示日常日程，并给出提醒，本家儿要有方格视图、表格视图两种揭示体例
（3）通知布告信息
用于发布或者删除公司通知布告信息
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功能三：营销
（1）营销活动
发布或者新增公司营销活动
（2）群发短信
该功能用于系统给客户群发系统信息，可以主动选择指定客户，也可以一次性群发所有效户
（3）群发邮件
该功能用于系统给客户群发系统邮件，可以主动选择指定客户，也可以一次性群发所有效户
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功能四：我的客户
用于办理客户信息，本家儿要信息包罗姓名、性别、联系体例、地址、邮箱、客户来历、部分、负责人、职位等同时给出与客户联系记实，纪念日等信息
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功能五：产物办理
产物办理本家儿要对公司内部产物进行办理。本家儿要包罗产物名称、序列号、规格、库位、数目、装配方案等信息
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功能六：发卖办理
（1）报价单
报价查询，可以对报价进行阐发处置，并形当作订单
（2）竞争敌手
用于记实竞争敌手的本家儿要信息，包罗出产能力信息
（3）发卖合同
对发卖合同的维护办理
（4）发货单
用于查询一些汗青发货单信息，形当作数据的永远保留结果
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功能七：日记办理
本家儿要包罗登录日记和操作日记，对于系统的汗青操作可以查询，供给责任追查的依据
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接口设计：
(1)用户接口
本系统办理系统采用B/S架构，所有界面利用简约气概。系统页面具体功能由系统功能详情给出。
(2)通信接口
短信接口、邮件接口。
注重事项
- 客户关系办理系统本家儿要功能模块需要进一步细化，按照本身公司的营业需求
