不管你是企业家、顾问、营销人员还是推销员，要想成功地拉拢客户，谈成生意，首要的一点就是要给别人留下好印象。
而这就要从言谈举止开始一步一步做起。
1.做好准备工作。中国有句古话说的好，“兵马未动，粮草先行”。在会面之前，必须对对方有一定的了解。无论是个人还是企业，在洽谈前都需事先将对方的方方面面都了解到。尽自己最大的努力做好准备工作，这样你就已经成功了一半。
2.准备好几句投其所好的话，方便搭讪，比如说“张总，我听说你喜欢养狗/猫/鱼呀，我也喜欢！”“李总，听据说你高尔夫球打得很厉害呢！真希望哪天有机会见识一下，开开眼界！”这些客套话在你事先研究对方企业和客户资料时就要准备好，这样比较容易活跃气氛，打破僵局。同时，还要注意细节。留意人家墙上的画，桌上的杂志或是公司里张贴的海报，这些细节都能告诉我们很多事情，包括对方的品味、爱好、生活习惯等等。不过，搭讪归搭讪，千万不要说谎。如果不喜欢狗就不要说你喜欢，以免露馅反而弄巧成拙。搭讪的目的是在于通过共同的兴趣爱好、经历、目标和知识等建立一种互信的关系，千万不要脑袋空空说大话，这样会显得较为轻浮。
3.一旦在会议上开始讨论生意了，要多多询问那些潜在的客户或是消费者们需要什么，态度一定要谦和、热忱。一定要强调出自己卖的不是产品，而是解决问题的途径和无价的经验。尤其是当这个会议是由客户召开的时候，一定要让他们感觉到你是在尽全力满足他们的一切需求。
4.如果这场会议是你方召开的，那么就尽快言简意赅地表明你们能给潜在客户带来什么，然后仔细聆听。如果他们的需求你无法满足，那么面带微笑说声谢谢，尽快离开。当然，如果你能够引荐一些可以满足客户需求的人就更好了。很多时候，人们都会动用关系来引荐、牵线或是销售。事实上，销售的过程也是一种积攒人脉的过程。
5.如果你有什么不明白的地方，要精明点儿，学会转移话题。但不可太过明显，并且话题要有一定的相关性，切不可对方在讨论离岸价时你扯到了世界杯。有时候假装自己明白对方在说什么也是一个可以谈成生意的良方哦！
6.不要承诺你办不到的事情。要价低一些，兑现多一些。
7.做到百分之百的诚实。如果潜在客户的问题你答不上来，诚实地告诉他们“我将会在X小时之后给你们答复”，并且要说到做到，别一转身就忘到九霄云外去了。
8.学会辨别他人话语中的隐含意义，切不可会错意。如果客户说“好”，那么说声谢谢并与客户进行接下来的合作。若是客户说“不好”，那么不好意思，你们已再无洽谈的余地。
9.聆听、聆听还是聆听。要彬彬有礼，要慷慨大方，最重要的是，要做你自己。
10.在产品的交付过程中时刻跟进，确保客户收到产品后能够给出满意的答复。切记：市场、营销和品牌化更多讲求的是关系，而不是产品和服务。
