键盘电话是设备上带有物理键盘的手机。大多数电话都是键盘电话，但键盘的布局可能有所不同。购买标准或 QWERTY 键盘手机的决定可能取决于用户的通话、短信、电子邮件和互联网浏览习惯。这也可能取决于他或她的身体能力。
标准键盘和 QWERTY 键盘是手机上最常见的键盘类型。 QWERTY 键盘的布局类似于计算机键盘，而标准键盘看起来就像大多数人所联想到的手机键盘：四排，每排三个按钮，总共 12 个按钮。前三行的每个按钮都分配有一个编号，最后一行的中间按钮被指定为"零"按钮。从分配给数字 2 的按钮开始，每个数字伴随着三个字母。顶行第一个按钮通常保留为语音邮件快捷按钮；按钮上底行左侧为星号键或星号键；底行右侧的按钮分别是数字符号、井号键或哈希键。
键盘手机配备物理键盘，而不是触摸屏键盘。某些类型的键盘手机更适合特定的手机习惯。例如，希望仅将其用于通话的手机用户会发现标准键盘比 QWERTY 键盘更容易使用。那些预计要进行大量短信、电子邮件编写和互联网浏览的人会发现 QWERTY 键盘更有用。两种类型的键盘都可以方便通话和其他高级功能（例如网页浏览），但大多数用户都偏爱键盘类型。此外，键盘尺寸可能有所不同，消费者可以选择如何他们希望自己的键盘手机足够大。
有些人更喜欢使用键盘而不是触摸屏手机来发短信。大键盘手机对于看不清或难以操作手指的手机用户来说非常有用或手。它还可能适合手或手指较大的人。手机新手通常会选择更大的键盘，因为它们可以让手机新手更好地控制设备。
某些键盘手机可能需要使用手写笔；其他人可能会提供手写笔作为选项。手写笔可以减轻用户在小键盘手机上重复打字所带来的数字和手部压力。它也可以帮助你手大的用户可以更精确地击键。
键盘电话也可以发光。这有助于业主在弱光或无光情况下操作它们。对于某些用户来说，键盘电话发出的光甚至可以兼作应急手电筒。
