网络锁有许多名称，包括 SIM 锁、simlock 或补贴锁，是无线通信运营商用来防止其销售的手机在其他网络上使用的一项技术。手机可以锁定到特定国家、网络或用户识别模块 (SIM) 卡。"锁定"手机通常以折扣价出售给客户，因为运营商希望通过向手机提供无线服务来从客户那里赚取收入。希望"解锁"手机的客户可以要求运营商为他们提供解锁服务代码或可能转向第三方服务或工具。
手机无法在特定无线运营商的网络上运行的原因有多种，包括技术不兼容到故意锁定等。世界上大多数无线网络都使用称为全球移动通信系统 (GSM) 的标准；然而，在一些国家有时会使用其他标准。例如，在美国，一些运营商使用 GSM，而另一些则不使用。 GSM 网络还可以在多种不同的无线电频率上运行，并且并非所有 GSM 手机都支持全球使用的所有频率。许多手机还包含网络锁，限制了手机在运营商之间的便携性。
带有网络锁的手机只能使用来自一个服务提供商的 SIM 卡。网络锁通常由制造商内置于手机中，并且可以有多种形式，具体取决于手机、地区和运营商。大多数情况下，一部手机只能使用一家提供商提供的 SIM 卡。也可以将手机锁定到单独的 SIM 卡或特定国家/地区的 SIM 卡，尽管这些方法不太常见。一般来说，只有 GSM 手机才包含这样的锁，因为底层技术其他类型网络的技术使消费者无法更换运营商。
客户可以向手机提供商询问手机解锁代码。无线运营商经常在向消费者出售的手机上安装网络锁，以防止他们切换到竞争对手的网络。锁定的手机通常会以大幅折扣价出售或赠送以吸引新客户。该运营商希望通过成为唯一的服务提供商来赚回手机成本。购买锁定手机的客户还可能被迫签署长期合同。
单元格电话用户可能出于多种原因希望解锁其手机，包括特定网络上缺乏接收信号。在许多情况下，可以通过已知的过程从手机上删除网络锁定消费者可能出于多种原因希望解锁手机，包括特定网络上缺乏信号、希望避免昂贵的国际漫游费以及可以从其他运营商获得更便宜的套餐。在某些情况下，一些运营商会向客户提供特殊代码来解锁手机。或者，也有针对手机解锁量身定制的工具和服务，其中许多可以在线获取。在大多数国家/地区，解锁手机以在其他网络上使用是合法的，但是消费者在采取任何行动之前应始终仔细检查当地法律。
