呼叫等待功能现已在大多数家庭电话和手机网络上提供。这个方便的功能允许一个人在与其他人通话时接听电话。这是通过暂停正在进行的呼叫以接收新呼叫来完成的。通常，人们必须为这项服务付费。
在进行通话时，电话用户会通过呼叫等待警报来提醒有来电，这通常听起来像短音或蜂鸣声。然后，用户可以选择忽略来电或接听来电，通常是按手机上的闪光灯按钮。如果用户接听另一方呼叫，则原方必须等待用户回来，在此期间将受到死机的影响。此时，某些网络会收取额外费用，允许用户通过称为三向呼叫的功能将所有三个呼叫者连接在一起。
呼叫等待会在电话用户接到另一个来电时发出警报。当使用呼叫等待的呼叫者没有接听第二个呼叫时，它通常会继续响铃，直到新呼叫者挂断。但是，用户可能有语音邮件服务，因此新呼叫者可以留下电话号码。稍后检索消息。可以与呼叫等待同时使用的另一个功能是来电显示。这使用户无需换线即可知道新来电者是谁。
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大多数手机网络都提供呼叫等待服务。如果没有呼叫等待，拨打占线电话的人只会占线信号除非人他们打电话时有一条单独的电话线。有些人拥有两条独立电话线的一个常见原因是他们仍然使用拨号连接来访问互联网。已知与呼叫等待相关的蜂鸣声会导致拨号连接断开，也可以在上网之前禁用此服务来防止出现此问题。
