通用分组无线服务，也称为 GPRS 服务，其名称稍有误导性。它根本不涉及无线电，而是提高移动电话通过互联网接收和发送数据的能力。它主要用于提高运行速度较慢的手机的性能。与传统移动电话网络连接相比，它具有许多优势，但也有局限性。
截至 2010 年，大多数移动电话都使用第三代 (3G) 电话网络。除了拨打标准电话之外，该网络还允许用户（例如拥有 Apple iPhone 或 Blackberry® 的用户）快速上网、观看视频、下载音乐和进行实时聊天。先前水平的第二代 (2G) 技术仅用于拨打电话，不适用于传输数据。
GPRS 服务可用无法在 iPhone® 上使用。第二代网络缺乏快速轻松处理在线数据的能力，因为它使用电路交换数据服务 (CSDS)。该服务仅允许在 30 秒内实现互联网连接，通常使得像发送电子邮件这样的基本操作需要几分钟才能完成。 GPRS 服务的创建是为了增强 2G 手机的性能，使其更像 3G 手机。由此产生的 GPRS 技术称为 2.5G。
GPRS 被定义为一种数据包交换技术，可通过蜂窝网络传输数据。GPRS 服务是对移动电话的补充允许更快地传输在线数据的电话。与 2G 技术相比最大的变化是 GPRS 服务能够持续保持连接，而不是在 30 秒内保持连接。sts。这使得数据能够以 56 至 114 KB/秒 (kbps) 的速率传输，该速度足以让用户在没有 3G 手机的情况下上网、聊天以及下载视频和音乐。
与其他电话相比，GPRS 服务网络通常提供独特的计费方法。使用传统的第二代手机传输数据可能会很昂贵，因为它是按分钟收费的，就像长途电话一样，但 2.5G 的工作原理不同。数据使用计费按发送或接收的数据千字节数收费，有助于提供更准确的活动账单。
GPRS 服务对于拥有较旧网络并希望利用该服务的用户来说是一个进步。互联网，但它也并非没有缺点。一些用户发现在旅行时很难保持连接，因为2.5G网络不如其他网络那么满。另一个主要缺点是速度。该服务能够以 114 kbps 的速度工作，但这并不意味着它总是ys 在该级别运行，并且通常以明显较慢的速度运行。