一些人抱怨私人和专业通话中缺乏基本的电话礼仪。电话礼仪为人们在社会中礼貌地相处提供了一种方式，消除了沮丧和沟通失误。然而，当所有人都知道规则时，电话礼仪才能发挥最佳作用。
尽早开始教孩子电话礼仪。不要让孩子拿起电话，除非他或她知道该说什么。没有人愿意与一个几乎不熟悉的一岁孩子进行令人沮丧的谈话。相反，根据他们的言语能力，训练三到五岁的孩子学习如何礼貌地接听电话。
给其他州或国家/地区的某人打电话时，人们应该考虑时差。接听电话从一个简单的开始"你好。"对于孩子来说，基本的电话礼仪包括礼貌地询问来电者是谁。电话那头的人应该表明自己的身份，但情况往往并非如此。指导孩子在打电话前先听介绍请求一个。
开始电话礼仪批准的通话示例如下：
医疗办公室必须遵守电话保密法。此时，孩子应该能够告诉父母谁在打电话，而不是像那样尖叫尽可能大声地说："嘿，妈妈，鲍勃·希普利正在打电话！"如果由于某种原因，父母正忙着换尿布或在浴室里，孩子应该回到呼叫者身边，并声明所请求的人没空。此时，孩子应该接受一个号码或消息。孩子不应该透露被请求者的行为，例如"她在浴室里"。他或她只需声明家长无法接电话，很快就会回电。
在电影院时应关闭手机。
教授基本的电话礼仪对年幼的孩子来说，可能会养成终生对打电话者有礼貌的习惯。下一条电话礼仪规则是及时回电。如果孩子保证父母能快速回电，父母就应该这样做，除非出现紧急情况出现问题。
对于调用者来说，身份识别是关键。来自"被呼叫者"的问候之后应该是"嗨，这是某某。我可以和琼斯夫人通话吗？"如果可能的话，人们应该预先提供有关其业务的足够信息。由于保密法，医疗机构和信用卡公司是例外。在这种情况下，拨打电话的人只能说出自己的姓名和电话号码。
电话礼仪在个人通话和专业通话之间有所不同。
电话礼仪要求呼叫者双方接收者准备好在需要时写下信息。在拨打电话或接听电话之前，请务必准备好可用的书写工具、可能需要提供的任何信息以及可以书写的东西。
为了电话另一端的人，保持电话简短但友好。交易完成后，以简单的感谢结束，无论是对使用业务还是提供所需信息。应该互相表达感谢，以促进良好的电话礼仪。另外，请注意不同的时区。尽量在白天打电话。避免上午 9 点之前和晚上 9 点之后打电话。
当某人没有时间或不愿意与呼叫者交谈时，可以使用来电显示来筛选呼叫。
基本电话礼仪还要求对律师有礼貌。没有必要听完整个销售说辞。人们可以询问律师的姓名和业务，该律师通常正在编写脚本，然后表达对业务或产品的不兴趣。一个人还可以声明他或她不从事商业活动通过电话。将来也可以要求将自己的名字列入谢绝来电名单。
一般来说，在电话中保持礼貌和愉快有助于沟通当一个人既没有时间也没有意愿与呼叫者交谈时，使用呼叫者 ID 筛选呼叫是可以接受的。根据基本的电话礼仪，人们也不需要回不受欢迎的律师的电话。然而，如果某人屏蔽来自家人、朋友或商业伙伴的电话，则应努力及时回电。
