M2M技术是利用不同类型的机械设备建立通信和信息交换。 M2M 接口更恰当地称为机器对机器技术，它允许企业监控和操作对业务运营至关重要的远程设备。这种类型的远程监视和控制使企业能够解决服务问题并恢复功能，而几乎不会影响生产力。
M2M 技术的基本结构涉及一个中央系统，该系统能够连接不同地点的其他系统。该连接允许中央或母系统收集数据或将数据发送到每个远程位置进行处理。例如，M2M 技术可用于为世界各地的销售办事处创建集成网络。销售人员利用分支机构内的本地网络，输入与客户的新交易和当前交易的数据。数据是t传输到驻留在公司总部以及分支机构的中央数据库中。这使得公司办公室能够在任何给定时间评估所有地区的累计销售工作。
拿着光盘的女人这种技术有几个优点。由于该界面有助于简化现场报告数据的流程，因此员工有时间专注于其他任务，例如创收。中央数据库使客户服务专业人员能够从公司结构内的任何位置访问客户数据，即使他们当前不在平常的位置。这通常可以加快对客户请求的响应时间，从而有助于留住客户。
M2 的另一项好处M技术是本地和远程技术组件之间的交互往往可以导致新收入流的开发。这通常可以通过传输有关产品创新的数据以及识别一个地点在将客户群扩展到新行业类型方面的工作来实现。如今，M2M 技术的增强型遥测技术正在通过机器人技术等创新不断得到改进，这使得以更高的自动化效率监控、排序和分发数据成为可能。
