接口功能允许电话接线员执行高级功能，例如接通电话或互联网网络，而无需通过运营商。操作员可以使用各种设备（包括运营商未提供的组件）来实现这些功能。在一些国家，法律要求选择提供增强功能的运营商使其网络能够允许人们执行类似的功能，而无需通过运营商。这使客户能够更好地控制他们的电信服务。
公司等设施中的操作员可以使用各种接口来执行三向呼叫、将呼叫路由到语音邮件等活动。运营商可以使用自己的界面，以与运营商完全相同的方式拨打、接听和终止呼叫。在某些情况下，这是由运营商提供的，运营商可以付费安装必要的基础设施。在其他方面，公司他们可以安装自己的、由第三方提供的。设备的复杂性可能会有所不同，具体取决于操作员所需的接口功能。
拿着光盘的女人许多运营商为其客户提供各种增强服务，其中一些客户可能更喜欢自己处理这些。电信客户需要能够使用电话公司的网络来实现这些增强功能，因此公用事业公司必须实现所谓的相对高效互连 (CEI)。这提供了对网络的访问以及使用第三方接口和其他网络系统的能力。操作员需要接口功能来控制电话系统并访问必要的功能。
操作员可以使用该接口执行信号发送或交换等任务。一些整数界面是机械的，而其他界面是电子的。例如，互联网协议语音 (VoiP) 技术依赖于接口功能，允许人们通过互联网通过计算机拨打电话。可用的功能取决于程序，但可能包括呼叫转接和阻止等选项。
电信标准建立了接口功能的基本准则，以确保各种实用程序和产品之间的交叉兼容性。这为消费者提供了更多的自由，并且还可以简化此类系统，因为公用事业公司可以轻松地相互通信。反过来，消费者可以使用标准化设备连接任何公用事业的系统。接口功能是这些标准的一部分，允许人们使用自己的设备和控件在电话网络上执行各种增强功能。
