IT 流程管理是与业务流程或计算机流程的规划和监控阶段相关的一系列活动。对于许多企业来说，信息技术 (IT) 流程管理的概念与重新设计直接相关。然而，这种联系更多地与实际实施和使用的支持方法相关，而不是实际流程本身。
IT 流程管理的主要目标是审查用于开展公司业务活动的现有工具和软件，确保他们以最佳方式表现。此类流程管理通常涉及业务分析、系统修改以及指标或分析。此类工作是所有与业务相关的系统决策背后的支柱，应在组织的最高层进行审查。
IT 流程管理的主要目标是审查用于开展公司业务活动的现有工具和软件。业务分析的作用IT流程管理的关键是审查当前的方法和实践，以确保所提供的系统和工具能够满足组织的需求。在许多公司中，业务分析师是信息技术团队的一部分，与程序员、开发人员和系统经理密切合作，以确保优先考虑用户需求。我们期望业务分析师精通当前和理想的业务流程，并与技术人员和最终用户合作，找到完成所需任务的最佳方法。
作为IT 流程管理，技术服务经理审查完成各种工作所需的当前步骤和任务。他们负责随时了解有关增强功能的信息o 可以改进当前流程的现有软件或新技术。大多数服务经理每年至少安排一次对重复性任务的审查，主要目的是减少或消除这些任务。
公司投入大量员工时间和资源来增强 IT 是很常见的流程管理。此类活动的价值体现在硬美元和软美元储蓄上。在大型国际组织中，通常有一个员工团队致力于确保所有流程在最佳容差范围内并尽可能高效地执行。
指标和分析是衡量当前流程所用时间和精力的常用工具。这些工具有助于确定项目的优先级，并就所实施的系统变更的有效性提供有价值的反馈。然后可以将节省的时间分配给其他任务，而不会增加组织的成本。
