计算机亭基本上是带有某种形式的集成外壳单元的计算机。最简单的模型通常只不过是紧固或固定在某种桌子上的普通台式机或平板电脑，通常处于站立工作或访问它的人的平均高度，而更复杂的示例是完全流线型的触摸屏机器，机场和火车站的自助值机柜台常见。它有很多用途和变体，但大多数都是为了处理自助服务任务，无论是从图书馆借书还是在肉店熟食柜台索取号码。大多数信息亭都预装了软件，旨在处理机器将要执行的特定任务，并且在大多数情况下，计算机不能够可靠地使用与手头任务无关的功能。
核心组件
大多数人在想象计算机信息亭时想到的就是终端，在很多方面，这个外壳就是机器的定义。同样，信息亭可以有各种各样的选项，通常特定于预期用途。有些非常大，通常具有多个屏幕和各种控件，而其他控件则非常微型。它们的主要共同点是它们都是一个单元。放在桌子上的计算机通常不被视为信息亭，除非两者在设计上密不可分。
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许多商场都有e 自助服务亭，旨在帮助购物者找到商店并访问其他信息。在大多数情况下，屏幕是唯一真正重要的计算机组件。有时会使用键盘和鼠标，但并非总是如此。技术的进步使许多信息亭放弃了传统的鼠标和键盘布局，转而采用触摸屏。这样可以更直观地使用机器，并且通常可以减少硬件故障的可能性-这在交通枢纽和医院等人流量大的区域可能是一个真正值得关注的问题。
主要目的和主要用途
<信息亭通常是为"自助服务"而设计的，这意味着顾客可以在没有外部指导的情况下使用该设备。因此，通常要非常小心地确保软件和硬件的设计直观。操作系统通常是通用的并且被普遍理解，以确保大多数用户立即理解正确的程序。计算机亭出现在各种各样的地方，从商店里允许申请人申请工作的小隔间式区域，到许多医院设有的移动轮式工作站。它们非常方便，可以消除大量过多的人际互动。这使得客户移动更加流畅，并允许组织雇用更少的员工来管理客户交互。
信息亭的预期任务取决于使用它的企业。例如，参与者数量达到数千人并且都需要注册的活动可以使用信息亭来促进更快的进入过程。可以配置一个信息亭来处理签到问题，而不是让每个与会者在大量的书籍上签名或与事件处理程序交互。与会者只需在自助服务屏幕上输入姓名，以及用于识别目的的信用卡或门票信息，计算机就会处理后台注册信息。大多数人都会还可以打印门票、地图和其他有用信息。
移动的可能性
虽然许多计算机亭是固定的，但有些计算机亭允许移动。在医院，定制的信息亭允许护士从各个房间移动，而无需携带电脑。在这些情况下，计算机位于大约四英尺的移动支架内。与大多数其他信息亭一样，显示器和键盘通常以舒适的方式布置，以方便使用和访问；通常，这意味着将每个设备设置为保持一定距离。
安全问题
在公共计算机的早期，信息亭在信息安全方面引起了许多问题，主要是在上下文中恶意黑客攻击和信息数据泄露。现代软件在很大程度上消除了这些担忧，至少在信息亭机器上存储和访问的信息很容易被锁定和限制的情况下是如此。大部分的如今，人们在自助终端上遇到的问题是正常的故障和故障，与安全漏洞或数据丢失无关。尤其是随着机器老化，它们更容易在进程中出现停顿、冻结和丢弃请求的情况。因此，操作员，特别是在高流量场所的操作员，通常明智地致力于定期维护和保养以避免出现问题。
