回执选项是某些电子邮件服务提供商提供的功能。就像物理"蜗牛邮件"一样，使用此功能非常有用。一方面，它可以作为递送确认。它还可以提供其他有价值的信息，例如阅读电子邮件的时间和日期，以及接收邮件的本地计算机或网络的 IP（互联网协议）地址。由于有大量可用的电子邮件服务提供商，要找出哪些服务提供商具有回执选项，最好的方法是联系服务提供商并询问。
请求回执并不一定意味着确实会收到回执。首先，收件人的电子邮件应用程序可能不支持此功能，并且某些隐私政策允许个人用户选择退出电子邮件跟踪。这意味着收件人可以禁用功能并仍然阅读电子邮件。此外，如果发件人的电子邮件地址未经预先批准或以其他方式过滤，则电子邮件可能会自动发送至被添加到"垃圾邮件"文件夹中，根本不会被查看。
某些电子邮件服务提供商提供回执选项。虽然有数十家基于网络的电子邮件提供商— 有些根本不需要互联网连接 — 令人惊讶的是很少有提供回执功能。一些更主流的电子邮件客户端提供回执功能，例如美国在线 (AOL)、Netscape® 和 Microsoft Outlook®。尽管如此，用户应该注意的是，即使这些应用程序可能有此选项，但默认情况下它通常是禁用的。事实上，有时发件人可能需要额外点击几下才能弄清楚如何在启用此功能的情况下发送电子邮件。<图>
并非所有收件人 em所有应用程序都支持发送回执。
例如，Outlook®应用程序有许多回执选项，可以通过从"工具"下的下拉菜单中选择"选项"来访问这些选项"从主菜单栏。从这里，用户可以选择请求所有已发送电子邮件的回执、在发送单封电子邮件之前得到提示，或者完全禁用该功能。用户还可以选择发送传入电子邮件的收据。<图 >
未经批准的发件人电子邮件将移至垃圾邮件文件夹。
America Online 的选项更加简单。使用此应用程序，窗口底部有一个选项卡，显示"请求回执"，可以检查从中撰写电子邮件。此外，由于 AOL 是基于订阅的服务e、会员可以跟踪发送给其他 AOL 会员的所有电子邮件的状态。甚至无需索取收据即可使用此功能。
对于 Netscape®，这些选项可在"编辑"下拉菜单的"首选项"下的"邮件和新闻组"区域中使用。与 Outlook® 一样，Netscape®用户可以选择请求所有外发电子邮件的回执或仅请求部分电子邮件的回执。与 AOL 一样，用户只需选择"撰写"即可启动新的电子邮件窗口，然后选中该框以从那里请求回执。
