邮件用户代理（MUA）是一个电子邮件程序；设计用于收集和发送电子邮件的软件。它也称为电子邮件程序或电子邮件客户端。"邮件用户代理"一词对于普通人来说不太熟悉，但它用于电子邮件标头。电子邮件标头向邮件服务器或处理跨网络（如 Internet）传输消息的计算机提供信息。
网络标准已经建立了使来自虚拟无限客户端池的消息交换成为可能。为此，每个邮件用户代理都以类似的方式处理文本消息、图形和附加消息。当用户发送电子邮件时，会发送一系列信息邮件以确保其到达目的地。此额外的"寻址"信息包含在标头中，以及作为"邮件用户代理"的电子邮件程序的名称。
邮件用户代理 (MUA) 是一种电子邮件程序；旨在收集和发送电子邮件的软件。
电子邮件从互联网服务提供商 (ISP) 发送的邮件由该 ISP 的邮件服务器处理，相当于电子邮局。邮件首先到达邮件服务器，经过处理后转发到目的地。另外的邮件服务器位于目的地。它接收所有传入的邮件并以电子方式将其分类到邮箱中。收件人通过使用他或她的电子邮件程序连接到从邮箱请求项目的邮件服务器来提取电子邮件。
另一种类型的邮件用户代理是基于网络。在这种情况下，电子邮件程序内置于供公众使用的网站中。服务器上有许多邮箱帐户，用户可以通过提供用户名和密码来访问这些帐户。一旦登录到邮箱，就可以编写和发送电子邮件或收集电子邮件电子邮件。每个用户维护一个唯一的电子邮件地址由网站分配给他或她专用。
基于 Web 的邮件用户客户端的优点是，用户可以在任何有可用 Internet 连接的地方访问 Web 帐户。这可能来自朋友的计算机、手机，或者在旅行时使用酒店或网吧的计算机。基于 Web 的电子邮件的缺点是所有发送和接收的邮件都驻留在公共邮件服务器上，而不是 ISP 的专用邮件服务器上。基于 Web 的邮件服务器可能不如 ISP 的邮件服务器安全，但除非加密，否则没有电子邮件是真正私密的。
Microsoft™Outlook Express™、David Harris 的Pegasus™ 和 Mozilla™ 的 Thunderbird™是最流行的免费邮件用户代理。流行的共享软件电子邮件客户端包括Opera Mail™（与 Opera 浏览器捆绑）、RiTLabs 的 The Bat!等等。
