虽然 eBay® 鼓励卖家为买家提供无法使用的商品 30 天的退货期限，但买家需要额外保证产品能够满足他们的期望。 eBay® 保修通过保证通过网站购买的商品提供长达一年的保护，从而让您放心。保修计划提供 100% 的零件、人工和维修保障。有保修的客户可以拨打 24 小时免费电话，维修周期通常很快。该计划还提供"无柠檬"保证，即如果某件商品在一年内维修超过 3 次，客户将收到新的。
eBay® 保修是向客户提供的第三方保修来自 N.E.W. 客户服务公司，该公司是扩展服务计划的提供商。计划的价格范围为 7 美元 (USD) 到 300 美元 (USD)，具体取决于商品的购买价格。在 eBay® 上购买计划的买家可以工作直接与 N.E.W. con关于从网站上的独立卖家购买的产品的维修或更换。卖家在出售的商品上提供该计划是免费的，卖家甚至可能会收到来自 N.E.W. 的奖励或奖金。参与。
在 eBay 上购买的全新、二手和翻新商品均享受 eBay 保修。
eBay® 提供两种不同类型的保修计划给客户。标准服务计划适用于从 eBay® 卖家购买的没有现有保修的产品。这些物品的保修期在购买后持续一年。保修期从"立即购买"日期结束后 30 天开始。
eBay® 保修的第二种类型是延长服务计划。此计划适用于现有制造商或卖家服务的商品副计划。客户可以选择将商品的当前保修期延长 90 天、六个月或一年。商品的保修期在制造商或卖家的保修期满后开始。
在 eBay® 上购买的全新、二手和翻新商品均享受 eBay® 保修 — 但该网站不涵盖卖家歪曲的商品。根据服务条款协议，已有状况的商品、五年以上的二手商品以及价值超过 4,000 美元的零售商品也不在保修范围内。买家应在购买保修之前评估服务条款。根据服务计划的类型，该商品的承保范围从购买后 30 天开始。
