WiFi® 电话使用无线互联网技术来拨打电话。一些咖啡馆和公共区域有指定区域（称为热点），人们可以在其中使用 WiFi® 设备（包括电话）。在没有障碍物的情况下，根据使用热点的人数，电话可以在热点区域 300 英尺（约 90 米）范围内使用，因此只要用户在热点范围内，她的办公室就可以在
支持 WiFi® 的手机通常具有与普通手机相同的功能。使用普通手机，用户可以拨打电话、发送短信、接收语音邮件，还可以访问互联网（但有一定限制）。该手机具有更强大的数据检索功能和更广泛的互联网访问能力。 WiFi®技术也适用于笔记本电脑，无需电话线即可连接互联网。
WiFi® 手机利用无线互联网连接来拨打电话。WiFi® 手机技术仍然相对较新，可能需要一段时间才能被广泛接受。它已在医院和办公室使用多年，但消费者的选择有限。一些专家预测，未来几年接入点和热点的数量将会增加，随着通过 WiFi® 使用手机的好处变得越来越明显，许多人预计会放弃传统手机。
WiFi® 手机必须在靠近无线热点的地方使用。WiFi® 电话技术仍存在一些初期问题。用户无法在热点之间漫游尽管他们仍然能够拨打和接听正常的蜂窝电话，但仍然可以接收 WiFi® 电话。许多手机在不使用时会关闭 WiFi® 连接以节省能源，从而错过来电。由于技术发展速度如此之快，这些问题可能很快就会得到解决。
如今，许多路边咖啡馆、小酒馆和咖啡店为拥有 WiFi 电话和其他设备的顾客提供无线互联网服务由于热点通常可以免费使用，因此 WiFi® 手机的成本效益可能是巨大的。 WiFi® 被许多人视为商业界的前进方向，而且它看起来也有可能彻底改变人们未来支付和使用手机的方式。
